Билетная касса
5 августа ведущий билетный оператор Петербурга Bileter (ДТЗК) символично открыл новый театральный сезон: стартовал большой шестинедельный марафон «Театральный Петербург на Книжных аллеях» - проект, который компания подготовила совместно с театрами города и при поддержке «Комсомольской правды в Петербурге». О том, с чем к этому рубежу подошла сама Дирекция театрально-зрелищных касс (Bileter), рассказывает директор компании Сергей Викторович Назаров.
ОСНОВЫВАЯ ТРАДИЦИИ
- Сергей Викторович, 5 августа стартовал проект «Театральный Петербург на Книжных аллеях». Как прошло открытие театрального сезона на открытом воздухе?
- Открытие проекта в этом году прошло при полном аншлаге, зрители начали собираться за полчаса, и к началу было сложно найти свободное место в импровизированном зале на Малой Конюшенной. Даже крайне капризная погода Северной столицы была на нашей стороне и выделила солнечное окно ровно на время выступления петербургских артистов театра-фестиваля «Балтийский дом» и театра «МимИГРАнты».
- Вы проводите проект «Театральный Петербург на Книжных аллеях» уже второй год. Какая цель у проекта?
- Мы руководствуемся простой идеей: если зритель увидит выжимку всей работы театра на открытой сцене, он обязательно потянется в этот храм искусства по одной простой причине - живое выступление всегда впечатляет больше, чем любое описание. Я надеюсь, что этот формат общения со зрителем сохранится и станет петербургской традицией. В этом году мы значительно расширили состав участников: к нам присоединились Театр эстрады имени Аркадия Райкина, музыкальный детский театр «Зазеркалье», театры «Лицедеи», «Суббота» и «Мастерская». Уже второй год принимают участие Театр музыкальной комедии, «Балтийский дом», «МимИГРАнты», «Комик-трест», театр «На Литейном» и Театр на Васильевском.
АКТУАЛЬНАЯ АФИША
- А с чем компания Bileter (ДТЗК) подошла к сезону 2017/18? Что на сегодняшний день представляет собой ваша организация?
- Сегодня Bileter (ДТЗК) - крупнейший билетный оператор на Северо-Западе России. Единовременно мы можем предложить зрителям билеты на почти 4,5 тысячи мероприятий - настолько велика наша афиша: спектакли, концерты, экскурсии, поездки на теплоходах, спортивные соревнования и даже квесты. Для продажи билетов используем все каналы. Предпочитаете покупать билеты в кассе - кассы с нашим логотипом расположены во всех районах Петербурга, сегодня их более шестидесяти. Хотите приобрести билет в режиме онлайн - к вашим услугам мобильное приложение и сайт bileter.ru с самой полной информацией о мероприятиях. Нет времени зайти в кассу или выбрать билет на сайте - звоните по телефону 8 (812) 380-80-50, наши специалисты подберут для вас что-нибудь по душе и организуют доставку билетов в любую точку города. Интересы зрителя - вот отправная точка в нашей работе. Кстати, недавно ДТЗК стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания - 2017».
- Вы нередко говорите, что миссия Bileter (ДТЗК) - сделать театры доступнее. Какие реальные шаги вы делаете для этого?
- Да, мы стремимся сделать театр доступнее для горожан и гостей Северной столицы. Для многих будет новостью, что, покупая в театральных кассах ДТЗК билеты в государственные театры, подведомственные городу, не придется оплачивать услугу по распространению билетов - десять процентов от их стоимости. Этой цели служат акции, которые наша компания проводит совместно с петербургскими театрами. Также в новом сезоне Bileter (ДТЗК) продолжит активно заниматься развитием сети касс, интернет-продаж билетов и, конечно, повышением уровня сервиса.
Директор ДТЗК Сергей НАЗАРОВ
ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ ПОЯВИЛСЯ РАНЬШЕ, ЧЕМ В МОСКВЕ
- Продажа билетов сегодня - не просто билетер в кассе, это серьезные технологические решения. Что нового в этой сфере?
- В нашей компании огромное внимание уделяется этому вопросу. ДТЗК первой создала единую автоматизированную систему, которая связала все театры и все кассы нашей сети, благодаря этому зритель может купить любой билет в любой театр города. Мы раньше Москвы ввели услугу «электронный билет». Также мы оснастили электронной системой контроля доступа многие театры и концертные площадки, когда одним сканером можно считать штрих-код и с бумажного носителя, и с экрана смартфона. Сейчас мы активно развиваем сайт bileter.ru и мобильное приложение. Кстати, любой пользователь сайта может оценить новинку: наши специалисты отрисовали более тридцати театральных залов в 3D-формате. Теперь, выбирая билеты, зритель сможет понять, как будет видно сцену с его места.
- Вы нередко говорите, что одна из задач компании Bileter (ДТЗК) - популяризация театрального искусства. Как вы хотите этого добиться?
- Для этого мы активно проводим акции, сотрудничаем с петербургскими театрами и со средствами массовой информации. Например, читатели «Комсомольской правды» благодаря вашей информационной поддержке первыми узнают тайны «Закулисного мира». Так называется один из наших спецпроектов, в рамках которого блогеры, журналисты и самые активные театралы ходят на экскурсии в закулисье петербургских театров, а потом рассказывают об увиденном своим читателям. Проект «Театральный Петербург на Книжных аллеях», с которого мы начали наш разговор, также направлен на решение этой задачи. В завершение скажу, что для нас чрезвычайно важно подарить людям эмоции, привлечь в театры нового зрителя, и мы работаем над этим каждый день.
СКАЗАНО!
«У ДТЗК много креативных и ярких проектов, много интересных идей. Компания занимается не просто продажей билетов, но и пропагандой театрального искусства. Спасибо за то, что благодаря таким идеям мы имеем возможность «выйти в народ» в прямом и переносном смысле слова и познакомить зрителей с нашим репертуаром».
(Марина БЕЛЯЕВА, художественный директор Санкт-Петербургского театра-фестиваля «Балтийский дом».)
«В ДТЗК занимаются делом, которое зиждется на любви и огромном уважении к театральному труду и на любви к тем зрителям, которые приходят в зрительный зал».
(Сергей МОРОЗОВ, директор Государственного драматического театра «На Литейном».)