Сотрудники «Балтики» начали следить за качеством продукции через мобильное приложение

Диджитал–технологии помогают пивоваренной компании «Балтика» контролировать качество и представленность своей продукции в торговых точках. Более 1700 сотрудников компании используют мобильное приложения MiniCRM, которое позволяет каждому вносить вклад в повышение уровня обслуживания потребителей.

Обеспечение высокого качества продукции – ключевой приоритет компании. Мобильное приложение MiniCRM стало еще одним этапом в системе всеобщего управления качеством – контроль с момента закупки сырья и до прилавка торговой точки. Приложение MiniCRM позволяет любому сотруднику компании во время обычного посещения магазина за пару кликов сообщить о внешнем виде продукции (состояние этикетки, маркировки, упаковки), сроке годности, представленности пива на полках и состоянии и наполненности холодильника.

- Пиво - сложный продукт, который требует правильных условий хранения, -подчеркивает начальник службы управления интегрированной системой менеджмента «Балтики» Кирилл Купцинелли. - И хотя мы контролируем качество на всех этапах производства, многое все же зависит от правильного обращения с продуктом в магазине. Мобильное приложение позволяет нам становиться лучше в обоих направлениях.

Внедрение цифровых технологий осуществляется в компании в рамках одного из приоритетов бизнес-стратегии «ПАРУСА’22» Carlsberg Group, частью которой является «Балтика».