Оформляем детские пособия и больничный в два клика

Еще десять лет назад сложно было представить, что купить еду, заказать билеты или выбрать зимнее пальто, любой из нас сможет, не выходя из дома. Количество пользователей электронных сервисов растет, а услуг в интернете становится все больше. Это удобно, практично, а главное – быстро. Сначала в «онлайн» перебрались частные организации, за ними стали подтягиваться и государственные.

Например, Фонд социального страхования России (ФСС) за последние пять лет запустил в интернете ряд проектов, которые уже облегчили жизнь сотням тысяч петербуржцев. Подробнее об инновациях и своих успехах на Круглом столе в пресс-центре «Комсомольской правды» в Санкт-Петербурге рассказали специалисты регионального отделения ФСС России.

БЫТЬ БЛИЖЕ

Фонд социального страхования России – крупнейшая государственная организация. Его основная деятельность – страхование граждан от несчастных случаев на производстве и временной нетрудоспособности. Ежегодно услугами фонда пользуются миллионы людей по всей стране.

- Почему-то Фонд социального страхования исторически ассоциируется с бабушками и дедушками, - говорит управляющий Санкт-Петербургским региональным отделением ФСС Константин Островский. - К ним мы действительно относимся с пониманием и заботой, однако, основной потребитель наших услуг – работающие граждане города. Это самая активная возрастная категория, для которой мы создаем комфортные условия.

Чтобы упростить жизнь клиентов и стать к ним ближе, фонд взял курс на модернизацию и цифровизацию. С начала 2018 года все услуги Фонда стали доступны в интернете. Не отвлекаясь от важных дел, люди могут за считанные минуты подать документы или оформить необходимые заявления.

- Если посмотреть на статистику, то больше всего востребованы услуги, которые предоставляются мамочкам, - рассказывает заместитель управляющего Санкт-Петербургским региональным отделением Фонда социального страхования РФ Анна Кутузова. - Чаще всего поступают заявления на пособия по беременности, родам и уходу за ребенком.

Сервисы постоянно совершенствуются: вводятся новые функции, упрощается навигация. Кроме того, для доступа к услугам ФСС разработано специальное приложение «Социальный навигатор». Оно предназначено для получения информации обо всех государственных социальных услугах Фонда, которые оказываются для людей с инвалидностью, семей с детьми, заболевших работников, пострадавших от несчастных случаев на работе. С его помощью можно рассчитать размер пособий и социальных выплат, получить информацию о социальных услугах, оставить обращение к сотрудникам ФСС. Пока что программа действует в тестовом режиме, но скоро заработает в полную силу.

ЭЛЕКТРОННЫЙ БОЛЬНИЧНЫЙ

Еще одно важное направление – внедрение системы электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН). Они появились в России недавно, но оценить нововведение уже успели больше трех миллионов человек.

- Главное преимущество для граждан – листок невозможно потерять, испортить, - объясняет заместитель управляющего Санкт-Петербургским региональным отделениеим Фонда социального страхования РФ Софья Талантова. – Работник всегда имеет возможность узнать и проверить правильность расчета этого листа. Выигрывают и врачи. Сокращается время на оформление бумаги, а значит, больше внимания можно уделить пациенту. К тому же сокращаются расходы на учет и хранение листков, автоматически формируется отчетность. Есть преимущества и для работодателя. Обработка электронных листов займет меньше времени.

По ее мнению, в перспективе можно полностью отказаться от обычных больничных листов, ведь каждый человек сам выбирает, как ему его получать.

Сервис работает таким образом: медицинская организация, при письменном согласии больного, в специальной программе заполняет электронный листок нетрудоспособности и сообщает его номер пациенту. Тот видит его в своем личном кабинете на официальном сайте fss.ru. При закрытии больничного врач удостоверяет его своей электронной подписью, а также электронной подписью медицинской организации.

На сегодняшний день Петербург занимает 12-е место среди регионов по выдаче электронных листков нетрудоспособности. Объемы их выдачи растут. Если в 2017 году в электронном формате выдавались только 0,1 % от всех больничных, то за 10 месяцев текущего года по новой системе - уже 5,3%. Сейчас в Северной столице зарегистрировано больше 300 тысяч юридических лиц, где трудятся около трех миллионов человек. Из них уже половина может смело подтвердить свою нетрудоспособность электронным документом.

ОФОРМИТЬ НА РАССТОЯНИИ

В Фонде социального страхования позаботились не только о работающих россиянах, но и об уязвимых слоях населения. Совместно с Российскими железными дорогами фонд запустил проект «Оформление электронного талона Фонда социального страхования».

Программа стартовала в Северной столице в 2018 году. По задумке организаций, вся необходимая информация о льготнике, получившем от ФСС путевку в санаторий, поступает в цифровом формате на сервер РЖД. Благодаря этому человек может обойтись без визита в железнодорожную кассу. Бесплатный билет он с легкостью оформит через сайт.

- ФСС выполняет агентские функции по обеспечению инвалидов средствами реабилитации, а льготным категориям граждан помогает с санаторно-курортным лечением, - объясняет заместитель управляющего Санкт-Петербургским региональным отделением Фонда социального страхования РФ Александр Образцов. - Этим людям не всегда просто передвигаться. Теперь они смогут оформить проездные билеты и получить их без проблем дистанционно. Это очень удобно.

Кстати, теперь все государственные закупки для инвалидов можно отследить в Сети. Для этого организация создала еще один цифровой проект - «Открытый контракт». Протезы, кресла-коляски, различные специализированные средства и путевки на санаторно-курортное лечение – в прозрачности сделок организации может убедиться каждый, кто зайдет на сайт http://ok.fss.ru/.

НА ЗАМЕТКУ

Останавливаться на реализованных проектах ФСС не собирается. В планах на 2019 год запустить проект «Социальный цифровой юрист». Сервис поможет инвалидам разобраться в юридических тонкостях, а также пожаловаться на недобросовестных поставщиков соцуслуг.

- Проект направлен на то, чтобы систематизировать все социальное законодательство и дать возможность людям найти путь в этом море нормативно - правовых актов, - рассказала начальник правового отдела Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования РФ Татьяна Заморочко.