Ростуризм взял на контроль ситуацию, которая произошла утром 18 апреля в Пулково. Здесь около 130 человек (ранее сообщалось о 200 туристах) не пустили на рейс до Хайкоу из-за того, что на их не были куплены билеты.
- По полученной от туроператоров информации, деньги за путевки были полностью оплачены ими китайской принимающей стороне, - сообщает пресс-служба Ростуризма. - Первичный анализ ситуации показывает, что причиной случившегося могла стать многоуровневая цепочка посредников между туроператорами, принимающими сторонами и авиакомпаниями.
В Ростуризме заверяют, что все туроператоры выполнят обязательства перед петербуржцами в полном объеме. Впрочем, реальность не всегда совпадает со словами. Кому-то уже вчера пообещали вернуть деньги, а другим повезло меньше.
- В турагентстве ничего не ответили. Сегодня поеду разбираться к ним в офис, - рассказала корреспондент «Комсомолки», которая так и не улетела на отдых.