В Северо-Западном регионе обманули больше пяти тысяч дольщиков

Деньги заплатили, а квартир до сих пор нет

По данным Минрегионразвития, только в Петербурге находится десять проблемных домов, в которых уже должны жить около трех тысяч человек. Обещанные сроки окончания строительства давно вышли, но свои квартиры люди так и не получили.

- Чаще всего покупатели жалуются на те компании, которые не работают по Федеральному закону № 214 о защите прав дольщиков. Кроме того, у нас до сих пор нет юридических понятий «обманутый дольщик» и «проблемный объект». И тех, чьи квартиры хоть и медленно, но строятся, считать обманутыми неверно, - считает начальник Управления контроля и надзора в области долевого строительства Олег Островский. - А значит, цифры, которые приводит статистика, не совсем корректны.

Конечно, покупателям квартир от этого не легче, ведь многие вложили в строительство все свои сбережения, и сейчас им просто негде и не на что жить.

В Петербурге создана рабочая группа по решению этих проблем. Организовали специальный фонд помощи обманутым соинвесторам, для них разработали различные программы. И в конечном итоге для покупки жилья привлекаются деньги добросовестных застройщиков.

Но довольных в итоге все равно практически нет.

- Люди, находящиеся в наиболее сложной ситуации, - которым негде жить, получают квартиры. Но, конечно, не те, которые изначально планировали купить. Например, вместо трехкомнатной - однокомнатную, - добавил Олег Островский.

Когда вопросы остаются без ответов

Эксперты сходятся во мнении, что много проблем в отношениях с дольщиками возникает из-за отсутствия информации.

- Когда вопросы остаются без ответов, люди начинают их искать сами. При этом зачастую пользуются недостоверными сведениями. В результате возникают домыслы и сплетни, которыми активисты делятся друг с другом на форумах в Сети. Бывает, что масла в огонь подливают и недобросовестные конкуренты, - говорит генеральный директор компании «Ленстройтрест» Александр Лелин. - Покупателей надо информировать своевременно - только так можно бороться со слухами.

Кстати, компания «Ленстройтрест» встретилась с покупателями квартир прямо на стройплощадке. Опыт оказался положительным, и теперь застройщик планирует сделать такие встречи регулярными.

- Как правило, вопросы мы стараемся получить заранее, чтобы подготовить подробные ответы. Мониторим социальные сети, принимаем обращения по электронной почте, после чего группируем их по тематике: например, юридические, финансовые, а отвечаем на них уже в процессе живого общения, - добавил Александр Лелин.

Конечно, на организацию таких мероприятий требуются дополнительные время и ресурсы, но дело того стоит. По крайней мере, вопросов у людей стало гораздо меньше, в том числе и по срокам сдачи дома.

- Многие вещи стали понятнее. Были спорные моменты, но их удалось разрешить. Радует, что со стороны компании есть движение нам навстречу, - поделился своими впечатлениями представитель дольщиков «Ленстройтреста» Антон.

На вопрос, когда состоится очередная встреча, в компании отвечают, что все зависит от активности самих покупателей.

- Мы всегда готовы идти им навстречу, - добавил Александр Лелин.

Ну а как быть тем людям, с которыми никто встречаться и делиться информацией не собирается? Возможно, в такой ситуации людям помог бы черный список недобросовестных застройщиков.

- Но у компании могут быть задержки, связанные с временными трудностями. Это вовсе не означает, что она недобросовестная и дольщики свое жилье не получат, - считает Олег Островский. - Вот если строители что-то упорно скрывают, тогда инвесторы должны насторожиться. И потребовать информацию! Очень важно, чтобы компании выходили на разговор со своими дольщиками, и опыт «Ленстройтреста» нужно распространять.

Людям будет где жить

После поправок, внесенных в законодательство, обмануть дольщиков стало гораздо сложнее. Но вопрос, что делать с наследием 2000-х, так и остался открытым. Чиновники периодически напоминают, что покупка квартиры - это взаимоотношения покупателя и продавца. И если клиента обманули, значит, отстаивать свои права необходимо в суде. Хотя и город оставаться в стороне не должен.

- Все-таки приобретение жилья имеет очень большую социальную важность, и государство должно принимать в решении проблем дольщиков определенное участие, - считает депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Вадим Войтановский.

Как быть, если обманщика к ответственности не привлечь? Например, компания обанкротилась и ее уже не существует.

Некоторые предлагают достраивать проблемные дома за счет бюджета. Однако по закону это будет нецелевое расходование бюджетных денег, то есть серьезное финансовое нарушение.

Один из реальных способов решения проблемы - строительство доходных домов и объектов социального найма. Здесь нет ничего зазорного, это нормальная практика современных развитых стран.

Так что если городское правительство разработает соответствующую программу, то обманутым дольщикам могут предложить либо квартиру по договору социального найма, либо аренду жилья в доходном доме.

Понятно, что это, конечно, слабое утешение для тех, кто надеялся получить собственную жилплощадь. Но по крайней мере жилищный вопрос будет хоть как-то решен.

КСТАТИ

Мошенничество сходит на нет

Прошли времена, когда землю под застройку могли получить компании-«однодневки». Сегодня распределение участков происходит совершенно по другому принципу, нежели в лихие девяностые, когда людей обманывали очень часто.

- Сейчас строительство - это дорогой бизнес, и левых компаний на рынке нет. Только для того, чтобы принять участие в земельном аукционе, нужно внести многомиллионный залог. Если вы посмотрите, кто сейчас участвует в торгах, то убедитесь, что все эти компании с историей, - говорит Александр Лелин. - Кроме того, застройщики вынуждены привлекать кредиты, иной возможности у большинства нет. Банковские ставки начинаются от двенадцати процентов годовых. И банк, прежде чем выдать кредит, досконально проверяет компанию. Так что кто попало в строительный бизнес сегодня так просто не приходит.

Но проблем в нашем городе было бы еще меньше, если бы люди сами проявляли элементарную осторожность.

- Первый признак проблемы с компанией, если страховщики отказались страховать риски, связанные с ипотекой, а банки не хотят давать кредит, - добавляет Вадим Войтановский. - Но многие перед покупкой квартиры даже не консультируются с юристом, не удосуживаются проверить, построила ли та компания, куда они несут свои деньги, хоть один дом. Чужой опыт их ничему не учит.