Петербургская франшиза «Корал Тревел» оставила клиентов без путевок и денег
Компания утверждает, что к ней обманутые путешественники отношения не имеют
Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ. Перейти в Фотобанк КП
Новый год петербуржцы, которые воспользовались услугами агентства под вывеской одного из крупнейших туроператоров страны «Корал Тревел» на Большой Московской, встретили обманутыми. И ближайшее время они проведут, доказывая свою правоту: франшиза известной сети оставила туристов без путевок и сбережений.
ТУР ПО ЛЕНОБЛАСТИ
Офис «Корала» в центре Петербурга, у метро «Владимирская», как утверждают клиенты, с зимних каникул так и не вернулся: двери его закрыты, телефоны не отвечают. Индивидуальная предпринимательница Наталья Владимировна Головина, которая работала под известным брендом по франшизе, исчезла. А вместе с нею – почти полмиллиона рублей.
На фасаде гордо висит вывеска "Корала"
Фото: Александр ГЛУЗ. Перейти в Фотобанк КП
– Пока нас, пострадавших, трое, – рассказал «Комсомолке» петербуржец Сергей. – За путевки заплатили 250, 150 и 70 тысяч рублей. Продолжаем искать пострадавших, чтобы подать коллективное заявление в полицию о мошенничестве.
Обиженные путешественники пытались разыскать предпринимательницу по юридическому адресу ИП – в городе Отрадное Ленобласти. Но там, на Международном проспекте, ни о каких турах и Головиной не слышали.
Домофон молчит
Фото: Александр ГЛУЗ. Перейти в Фотобанк КП
– Под ИП туристическим бизнесом фактически занимался сын Головиной Вадим: возможно, мама даже об этом не знала, – считает Сергей. – Я познакомился с Вадимом через общих знакомых, которые много лет работали в «Корале». Но и его найти нам не удается: все три его телефона отключены, группа «ВКонтакте» удалена 7 января. Поговаривают, что теперь жена Вадима ИП открыла.
ПЯТНО НА ИМИДЖЕ
В центральном петербургском офисе «Корал Тревел» о неприятном случае знают, но говорить о нем отказываются. В Ростуризме ситуацию пока не прокомментировали. Компания вместе с многочисленными придатками в Реестре туроператоров есть.
Любопытно, что на официальном сайте компании на карту Петербурга нанесены около 50 офисов, но только не офис на Большой Морской. При этом, по данным Федеральной налоговой службы, ИП под громкой вывеской работает с лета 2016 года и в Российском союзе туриндустрии, например, его знают как франшизу «Корала».
Офис видно со всех сторон
Фото: Александр ГЛУЗ. Перейти в Фотобанк КП
– В «Кореле» в курсе ситуации: это действительно агентство, которое работает под франшизой, – рассказала «Комсомолке» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. – Но интересно другое: до конца года от этого агентства были заявки, все туристы улетели, и сейчас «застрявших» нет. По крайней мере, на туры «Корала».
Похоже, агентство торговало и турами других операторов. «Корал» уже расторг с Головиной договор в одностороннем порядке. И теперь добивается, чтобы с офиса сняли красивую вывеску: ведь «это пятно на имидже».
Пострадавшие ищут друзей по несчастью всеми способами
Фото: Александр ГЛУЗ. Перейти в Фотобанк КП
– Отношения к «застрявшим» туристам «Корал» не имеет: нужно выяснять, кто у них оператор, это должно быть прописано в договоре, – отмечает Тюрина. – Если деньги до оператора дошли, то деньги нужно будет возвращать через него. А если не дошли, что скорее всего, то все будет зависеть от активов предпринимательницы, которые можно было бы продать, чтобы вернуть деньги.
ДОСЛОВНО:
Руководитель отдела по связям с общественностью «Корал Тревел» Марина Макаркова:
– С этим агентством мы работали с апреля 2015 года. Сотрудничество проходило хорошо, задолженностей у партнера никогда не было, проблем не возникало.
Последние клиенты, оформленные через «Корал Тревел», улетели на отдых в декабре. В данный момент заявок от этого агентства у нас нет. Задолженностей по оплате тоже нет.
На сегодня офис не состоит в сети «Корал Тревел»: расторжение договора произошло в одностороннем порядке с нашей стороны. Нами направлена претензия в адрес арендодателя с информацией о необходимости демонтажа вывески с нашим товарным знаком.