Петербуржцу в магазине электроники за 80 тысяч рублей продали пустую коробку от iPhone X

Петербуржцу в магазине электроники за 80 тысяч рублей продали пустую коробку от Iphone X

Фото: Предоставлено "Комсомолке"

Как в анекдоте: купил муж жене Айфон, а оказалось, что это и не Айфон вовсе. Только история, о которой мы сейчас расскажем, не придуманная, а реальная. Житель Петербурга Евгений до сих пор удивляется, как такое могло произойти.

- Я жене еще на Новый год обещал подарить телефон, но не получилось, решил, что хотя бы в феврале надо это сделать до моей длительной командировки, - рассказывает военнослужащий Евгений Шевяков. - Пошел в магазин, выбрал аппарат, как и хотела моя супруга – серый iPhone X, чтобы камера хорошая была, все дела. Продавец как обычно оформил все документы и вынес мне запечатанную коробку со склада. Вскрывать я ее не стал, думаю, зачем лишать удовольствия любимую, пускай порадуется.

А дома ждал сюрприз. И не только жену Екатерину. Коробку она открыла, а там… какой-то аккумулятор.

- Я в тот момент пока жена вскрывала упаковку, отвлекся, думаю, странно, почему тишина, никаких криков радостных, - вспоминает 28-летний петербуржец. – Подхожу ближе и вижу, что никакого телефона там и в помине нет. Я дар речи потерял!

Евгений срочно оделся, схватил все коробки, бумаги и вернулся в магазин. Первый, на кого он наткнулся, был тот самый продавец, который оформлял покупку. Военный чуть ли не за грудки его схватил, что ты мне продал за 83 тысячи рублей? А тот только развел руками, мол, ничего не знаю, надо было сразу открывать, не отходя от кассы.

- Когда эмоции поутихли, мы вместе прошли к администратору писать заявление и претензию, обещали рассмотреть их в течение 10 дней, - продолжает Евгений. – Но вообще ситуация неприятная: у жены теперь нет телефона, деньги ушли не пойми на что, а я сейчас в командировке. Когда теперь все это решится - неизвестно.

К слову, по секрету Евгений сказал, что попытался проверить по своим каналам IMEI-код телефона. Оказывается, аппарат активировали еще 1 февраля – почти за 2 недели до этой злополучной покупки.

- Я это дело так не оставлю, потом пойду еще в суд требовать компенсацию морального вреда, - добавил Евгений. – Получился не подарок, а черти что.

Евгений описал свою историю в соцсетях, пост собрал уже сотни лайков и комментариев. Часть горожан ему не поверила, считая, что молодой человек просто хочет нагреться на этой истории, а другая часть стала делиться похожими историями, когда их обманывали продавцы. Чем завершится инцидент, узнаем позже.

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

Филипп ДЕМЕНКОВ, юрист

«Товар всегда нужно проверять, не отходя от кассы»

- Да, действительно, ситуация странная. Давайте разбираться по порядку. Телефон – это технически сложный товар, у которого есть определенные условия возврата, прописанные в законе о защите прав потребителей. Первое и самое важное – такой товар, будь то бытовая техника, компьютер или телефон, нужно проверять, не отходя от кассы. Упакованная в целлофан коробка – не гарантия качества, и как убедился наш герой, даже не гарантия наличия этого товара.

Сложность в том, что теперь нужно еще и доказать, что сам покупатель ничего не подменил, с Айфоном проще. Любой пользователь по IMEI-коду может через сайт посмотреть - активен телефон или нет. Если понятно, что его активировали до покупки в магазине, тогда можно написать заявление в полицию о краже. И если даже после этого магазин откажет возвращать деньги или выдать взамен другой аппарат, можно будет идти в суд. Отмечу, правосудие, как правильно на стороне потребителя.