Хоть чисть, хоть падай: Куда обращаться за компенсацией после прилета сосулькой по голове или машине

Чистота улиц, парков, площадей и садов находится под контролем Комитета по благоустройству.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

Тяжело пришлось Петербургу в последние несколько суток. Снег безжалостно намел десятки сантиметров сугробов, а городской транспорт отчаянно преодолевал зимние сложности. Тем не менее, городские службы старательно чистят дороги, тротуары и дворы. Но разбираться со снежными последствиями нам явно предстоит еще несколько дней. Напомним, какое ведомство за что отвечает.

ОТ ПРОСПЕКТОВ ДО ДВОРОВ

Во время снегопадов в первую очередь чистят проезжую часть, особенно крупные магистрали. За них отвечает Комитет по благоустройству. Под его же крылом находятся тротуары, пешеходные переходы, бульвары, площади, скверы и парки. Дежурная служба комитета круглосуточно отвечает на вопросы по уборке по телефону: 8 (812) 314-60-13. Помогут и дорожные предприятия, отвечающие за улицы и проспекты конкретного района. Вот их полный список.

За снег во дворах, а также за сброс снега и наледи с крыш отвечает Жилищный комитет и ГУЖА – районные жилищные агентства. Решать дворовые вопросы нужно на горячей линии Жилкомитета, 8 (812) 409-73-78, или в дежурных службах районных агентств.

Придомовой порядок блюдет и управляющая компания. Найдите телефон своих УК или ТСЖ, чтобы в случае чего пожаловаться. Территории рядом с коммерческими компаниями, ТЦ, магазинами и прочим лежат на совести предпринимателей – они либо нанимают специалистов, либо сами отбивают лед с крылечка. За порядок у вестибюлей метро отвечает сам метрополитен.

Территорию у коммерческих организаций обслуживают сами предприниматели, а площадки возле вестибюлей метро - сам метрополитен.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

В Комблаге напомнили, что уборку снега после обильного снегопада возможно закончить в течение 9-12 суток. Последний этап - это вывоз сформированных снежных куч. Если работам мешает очередной снегопад или обледенение, то сроки увеличиваются.

ВАЖНО!

Что делать, если пострадал от нечищеных крыш и дорог?

Как пояснила «КП-Петербург» руководитель регионального центра НП «ЖКХ Контроль» Алла Бредец, для пострадавших в зимних обстоятельствах горожан есть несколько алгоритмов действий.

- Если на голову упала сосулька или вы упали на гололеде, нужно позвонить в скорую помощь. По возможности отправиться в ближайший травмпункт. На месте нужно зафиксировать случившееся на фото и видео, обменяться номерами телефонов с очевидцами происшествия. Вполне возможно, что момент падения сосульки попал на камеры видеонаблюдения соседних домов, - можно попросить предоставить записи, - отметила эксперт.

В травмпункте или в скорой медики окажут помощь и выпишут справку с указанием степени тяжести полученной травмы. С этой бумагой (а также с чеками на покупку сопутствующих лекарств) нужно обратиться в полицию. Пожаловаться устно недостаточно - получите талон о приеме и регистрации вашего заявления. Даже если уголовное дело не возбудят, проверку точно проведут, и станет понятно, какому УК, ТСЖ или коммерческой компании предъявлять претензию или судебный иск.

Если травма будет серьезной, врачи сами обратятся в полицию.

За расчистку дворов и крыш отвечают районные жилищные агентства.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

А если сосулькой прибило автомобиль?

- Если это случилось во время движения, вызывайте ГИБДД - это уже считается ДТП. До приезда полиции сфотографируйте место происшествия, запишите на видео свидетелей или запросите видео с камер наблюдения. Позвоните в страховую компанию. Сохраните квитанции за оплату эвакуатора или услуги станции техобслуживания, закажите расчет ущерба, - рекомендует Алла Бредец.

Выясните, кто является собственником здания, с которого слетела сосулька (собственник ищется через ЕГРН, а управляйка - через сайт «ГИС ЖКХ»). Дело за малым - подать досудебную претензию и потребовать возмещения ущерба. Если УК или собственник здания юлит - обращайтесь в суд.

- Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ собственник отвечает за уборку своего здания. Если ее не провели и человек или машина попали под снег или лед, то собственник должен компенсировать нанесенный вред, - подытожила Бредец.

КСТАТИ

А имеют ли вес предупреждения на бумажках про «Осторожно, возможно падение сосулек»?

Алла БРЕДЕЦ, глава регионального центра НП «ЖКХ Контроль»:

- Объявление может быть примером того, что УК выполнила все возможное, чтобы снизить риски для граждан и самой организации. Суд может освободить УК, ТСЖ ИЛИ ЖСК от ответственности за сход снега, например, на автомобиль, если они докажут, что вред причинен не по их вине.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Чего ждать от погоды?

Александр КОЛЕСОВ, главный синоптик Петербурга:

- Оттепель получится продолжительной. На Крещение мороза не увидим. Осадков на этой неделе ожидается мало, но 14-16 января дождь все же пройдет. Температура воздуха днем составит +1…+3 градуса. Снег начнет проседать и сползать с крыш - на них нужно обратить особенное внимание. В третьей декаде января зима вернется к нам уже с морозами.

В ТЕМУ

Что происходит в травмпунктах?

В городских травмпунктах пока не берутся считать, сколько человек пострадало от гололеда, но почти в каждом медучреждении до сих пор очередь. Корреспондент «Комсомолки» на личном опыте проверил, возможно ли получить экстренную помощь после подозрения на перелом руки.

- Очередь длинная, сидеть часа четыре придется, - тараторит дежурная поликлиники №37 и бросает трубку.

Четыре часа? Может, это в только в Центральном районе такой ажиотаж? Звоним в травмпункт поликлиники №48 Московского района.

- Приезжайте, раз рука сломана, а вот сколько сидеть в очереди придется - это неизвестно, - подробно отвечает женщина, взявшая трубку. - Обстановка меняется быстро: сейчас два человека, а через полчаса может быть тридцать два.

В поликлинике №54 Калининского района с нами тоже не церемонятся:

- Понедельник - всегда наплыв! У нас очень длинная очередь.

До остальных травмпунктов нам просто не удалось дозвониться - было занято. Так что я поехал пытать счастье в Московский район. И мне повезло дважды. Во-первых, в очереди я просидел каких-то 30 минут. Ну, а самое главное - перелом не подтвердился!

СЛУШАЙТЕ ТАКЖЕ:

Подготовил Митя Смирнов.

Хотите узнавать самые важные новости Петербурга? Подпишитесь на Telegram-канал «Комсомольская правда: СПб», чтобы ничего не упустить.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

«Даже стоять негде было»: Пассажирка с ребенком провела в самолете 28 часов из-за снежного коллапса в Пулково

Пассажиры рейса из Перми в Петербург провели в самолете 28 часов из-за снегопада (подробнее)

«Просидели больше 11 часов в самолете»: Борт из Красноярска почти сутки не мог добраться до Петербурга из-за погоды

Самолет из Красноярска почти сутки не мог долететь до Петербурга из-за погоды (подробнее)