Треть рынка торговли в РФ скоро займут продавцы с маркетплейсов: На ПМЭФ обсудили, как обучить их и помочь отечественным брендам

На ПМЭФ обсудили продвижение личного бренда в маркетплейсах.

Фото: Вероника ОВСЯННИКОВА. Перейти в Фотобанк КП

За четыре дня ПМЭФ-2025 только ленивый не подчеркнул значимость рынка маркетплейсов для российской экономики. При этом доля малого и среднего бизнеса в этой среде составила около 80 процентов. Новички-предприниматели охотно входят на рынок, но все же сталкиваются с некоторыми проблемами. В частности, как сформировать ценности личного бренда и найти пути его продвижения в регионах. Эти темы затронули на тематической сессии в последний день форума.

Вице-президент по взаимодействию с органами государственной власти в Ozon Дмитрий Ким подчеркнул, что основная миссия их платформы – это открытость.

- Мы работаем для снятия барьеров для входа в наш маркетплейс. У нас 600 тысяч продавцов на площадке. В пять раз увеличилось число молодых продавцов до 25 лет. Их более 30 тысяч. 64 процента из всех торговцев впервые на нашей платформе, значит, барьеров не так много, - уверен Ким.

На данный момент продажи с маркетплейсов в России составляют порядка 15 процента от общего числа сделок. Но есть куда расти, отметил заместитель Министра промышленности и торговли РФ Роман Чекушов:

- Мы ожидаем рост до 30-35 процентов. И это не потолок. Конкуренция с офлайн-продажами будет расти. Это большие возможности для малого и среднего бизнеса.

Основательница Wildberries и самая богатая женщина России Татьяна Ким посоветовала новичкам начинать с самых азов и не стесняться консультироваться у действующих предпринимателей, а также участвовать в обучающих программах WB.

- Наша программа по ликвидации неграмотности в области электронной коммерции поможет создать и продвинуть свой бизнес. У нас есть PRO Wildberries – собственный центр развития и поддержки предпринимателей. Программа рассчитана на малый и средний бизнес, самозанятых, создателей хендмэйда. Это многоуровневая площадка. И, конечно, мы выстраиваем обратную связь с предпринимателями. Ведь у нас их миллион, но нужно знать, какие отклонения есть в работе. Важно выезжать прямо в поля, в регионы и узнавать обратную информацию из первых уст, чем мы и занимаемся, - сказала Татьяна Ким.

Руководители маркетплейсов рассказали, что поддерживают производителей отечественных брендов, в том числе отражающих культурное достояние того или иного региона. Для этого на платформах запущены соответствующие витрины, в которых покупателям очень легко ориентироваться.

Своим опытом продвижения региональных брендов поделились и главы субъектов РФ. Например, в Мордовии создали Центр помощи «Мой бизнес». Новичков почти за руку проводят по всем этапам размещения товара на маркетплейсах. Более того, дают на три месяца менеджера который будет вести личный бренд и обучать продавца. Губернатор Рязанской области Павел Малков похвалил маркетплейсы за удобные приложения. Как сообщил руководитель региона, за минувший год число пунктов выдачи заказов (ПВЗ) у них выросло в 1,5 раза, взлетел и средний чек. Теперь у чиновников появилась революционная идея госзакупок через маркетплейсы.

- Во-первых, мы вместе с Wildberries запустили в регионе проект «Платформы роста». Это здорово работает, - похвастался Малков. – В ручном режиме отобрали под 20 самых интересных компаний, за три месяца их выручка суммарно выросла на 80 процентов - через маркетплейс. Продажи рязанских светильников взлетели в 7 раз, а косметика - в три раза. Во-вторых, предложили WB такую идею - быть проектом B2G – проводить малые госзакупки через маркетплейсы. Иначе это бюрократия. Ведь львиная доля госзакупок – это всякая мелочь: компьютеры, канцтовары. А давайте в госсекторе упростим конкурсную бюрократию для малых закупок? Зашел на маркетплейс. Пару кликов – и купил и все, что нужно. А у проверяющих пусть будут вопросы уже к тому, зачем купили, а не к самой процедуре.

Вскоре можно ожидать еще одного ноу-хау для бизнесменов, заинтриговал Роман Чекушов.

- На примере маркетплейсов, мы обсуждали с Татьяной Владимировной Ким, чтобы создать вместе с Wildberries форматы промышленных парков в регионах. Это хороший пример, когда торговая и цифровая платформа поможет развивать производство.

Наконец, федеральный куратор курса «Бизнес-Консультант» на маркетплейсах Яна Гомжина уточнила, что предпринимателям всегда готовы подставить плечо.

- Наш курс создан для повышения грамотности и рассчитан на новичков и на приобретение новой профессии бизнес-менеджера. Ведь без менеджера сейчас никуда. А кто тогда будет качественно вести личный кабинет? И, в частности, Wildberries дает аккредитацию этим менеджерам за знания, за профессионализм, когда они проходят наш курс. И потом мы размещаем профили менеджеров на платформе «Опоры роста», ставим им галочку верификации, благодаря чему предприниматели имеют большую лояльность к ним. Плюс мы посещаем большое количество городов. Имеем 450 местных отделений в регионах. Нас встречают с горящими глазами, с широкой душой. Отрабатываем каждую претензию и возражение предпринимателя. Важно слышать их проблемы.

Спикеры не обошли стороной и тему законопроекта о регулировании маркетплейсов в России, разработку и принятие которого поручил ускорить Владимир Путин.

- Мы стараемся с помощью него не ограничить рост продаж в маркетплейсах, а обеспечить для потребителя уверенность, что товар соответствует обязательным требованиям в РФ, - пояснил Роман Чекушов. – И наши крупнейшие представители уже включились в эту работу. Проверяем, есть ли сертификат, маркировка товара.

Первый зампред комитета Госдумы Федерального Собрания РФ Сергей Морозов поблагодарил маркетплейсы за совместную работу по принятию нового закона.

- Нам поручено в каждом регионе и населенном пункте посмотреть, как работает эта цифровая торговля. Мы опрашиваем продавцов, владельцев ПВЗ. Нас беспокоят нелегальные товары на маркетплейсах, их рост составил 40 процентов. Это почти 3 млрд рублей. Большие деньги. Нужно найти ответы, как не допустить, чтобы эта ситуация разрасталась. И, отмечу, что рабочее название закона – «Сделано в России». Он поможет нарастить продажи именно отечественных брендов. У нас огромные возможности, - подытожил Морозов.