В Смольном напомнили, как пополнить «Подорожник», если мобильный интернет не работаетфото

Власти обещают, что связь восстановится после праздников.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

В преддверии 9 Мая петербуржцы массово жалуются на проблемы с оплатой проезда. Из-за ограничений мобильного интернета онлайн-пополнение «Подорожника» либо не работает, либо деньги приходят с большим опозданием. Рассказываем, как пополнить проездной, если интернет снова исчез.

Где пополнить карту без интернета

Пополнить «Подорожник» наличными или банковской картой можно в нескольких местах. Самый очевидный вариант - кассы метрополитена. Они работают всех станциях. Также подойдут автоматы самообслуживания в вестибюлях метро - они принимают и карты, и наличные. Еще один вариант - терминалы ПТК, которые стоят в метро и на улицах города, там принимают только наличные. Кроме того, пополнить карту получится в терминалах Сбербанка: нужно выбрать раздел «Транспорт», а затем «Подорожник».

На всякий случай горожанам советуют носить с собой наличные деньги. Ими можно расплатиться всегда, даже если банковские ресурсы начнут сбоить из-за ограничений.

Что делать, если пополнили онлайн, а деньги не пришли

Многие горожане пополняют карту через приложение, не выходя из дома. В условиях сбоев интернета это опасно: деньги списываются, а баланс обновляется далеко не сразу. Не паникуйте. Чтобы активировать пополнение, поднесите «Подорожник» к автомату в метро (кнопка «Активация») или к валидатору в автобусе. Данные подтянутся, и карта заработает.

Фото: «Пассажиравтотранс»

Если активация не помогла, следует обратиться в техподдержку orgp.spb.ru или позвонить 8-800-333-27-00.

Как пользоваться виртуальным «Подорожником»

В метро Петербурга не будут расширять сеть бесплатного Wi-Fi в вестибюлях и возле турникетов - это предложение сочли избыточным. Вместо этого пассажиров призвали обновить мобильное приложение «Подорожник». Новая версия позволяет пользоваться картой, даже когда доступ к интернету ограничен (например, при угрозах атак беспилотников).

- Пассажирам не столько нужен открытый Wi-Fi, сколько стабильная работа «Подорожника» в любой ситуации. И для этого не требуются дополнительные вложения в инфраструктуру - достаточно вовремя обновить софт, - рассказывал ранее депутат Законодательного собрания города Алексей Цивилев.

Важно знать

«Подорожник» действует в Петербурге, в пригородных автобусах (под контролем городского комитета по транспорту) и в электричках. Чаще всего наблюдаются проблемы с оплатой проезда обычными банковскими картами. Лучше иметь при себе наличные или заранее пополнить проездную карту через кассу.

Власти обещают, что связь восстановится после праздников. А пока город снова приспосабливается жить без интернета. К примеру, крупные театры посоветовали зрителям распечатывать билеты, а в приложениях магазинов напомнили, что QR-коды для бонусов работают и без сети.

Хотите узнавать самые важные новости Петербурга?

Подпишитесь на Telegram-канал «Комсомольская правда: СПб» или «Комсомольская правда: СПб» в мессенджере Max