Петербург запустил в мессенджере MAX чат-бот для жалоб на курьеров

Основная цель чат-бота - повысить безопасность петербуржцев.

Фото: Алексей БУЛАТОВ. Перейти в Фотобанк КП

В Петербурге запустили чат-бот «Курьеры: общественный контроль» в мессенджере «Макс». Основная цель чат-бота - повысить безопасность горожан и снизить количество происшествий с участием курьеров на дорогах и тротуарах. Об этом сообщила пресс-служба Смольного.

Любой житель города может сообщить о нарушении правил доставки. Для этого нужно описать нарушение в свободной форме и приложить подтверждающие фотографии или видеозаписи. Обращение будет автоматически направлено в службу доставки, к которой относится виновный курьер, а заявитель получит уведомление о результатах рассмотрения жалобы.

- Ежедневно на улицы города выезжают около 12 тысяч курьеров на велосипедах, самокатах и других средствах индивидуальной мобильности. Власти города предпринимают меры для регулирования их деятельности, включая ограничение скорости и определение зон, где запрещено передвигаться на таких средствах, - отметили в пресс-службе Смольного.

Чат-бот разработан Ассоциацией транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России (МАКС) совместно с ведущими службами доставки по поручению Комитета по транспорту Петербурга.

Хотите узнавать самые важные новости Петербурга?

Подпишитесь на Telegram-канал «Комсомольская правда: СПб» или «Комсомольская правда: СПб» в мессенджере Max.