Роспотребнадзор вынес предостережение организаторам концерта Канье Уэста

Организаторам концерта рекомендуют пересмотреть правила возврата билетов. Фото: IMAGO / Vlasov Sulaj / imago-images.de/Global Look Press

Роспотребнадзор выявил нарушения в деятельности организаторов концертов Канье Уэста в Петербурге. Компании ООО «Сэй Эдженси» вынесли предостережение.

Поводом стали жалобы зрителей, купивших билеты на концерт 10 октября на «Газпром Арене». Они узнали, что мероприятие не состоится, так как договор аренды стадиона не заключили. Однако возвращать деньги за билеты организаторы отказались, ссылаясь на невозвратность и акцию.

Роспотребнадзор проверил обращения и условия продажи билетов. Ведомство нашло признаки нарушения закона «О защите прав потребителей». Организаторы предоставляли неполную или недостоверную информацию. Также отдельные пункты правил покупки билетов противоречат закону и ущемляют права зрителей.

Компании вынесли предостережение о недопустимости нарушений. Организаторам концерта рекомендуют пересмотреть правила возврата билетов.

В Роспотребнадзоре напомнили, что потребитель имеет право вернуть деньги за отмененное мероприятие. Отказ в возврате незаконен. Если организаторы не исправят ситуацию, ведомство может принять более строгие меры.

Хотите узнавать самые важные новости Петербурга?

Подпишитесь на Telegram-канал «Комсомольская правда: СПб» или «Комсомольская правда: СПб» в мессенджере Max.