МДМ Банк: новые возможности для каждого клиента

МДМ Банк: кредитная революция В пресс-центре «Комсомольской правды» прошла прямая линия, посвященная объединению двух крупных банков. Объединенный МДМ Банк - один из немногих, кто сегодня широко кредитует население. На вопросы горожан ответил заместитель генерального директора МДМ Банка Алексей ДРОБОТ.

Ведущая - Татьяна РОВЕНСКИХ.

Как получить кредит?

- Добрый день! Меня зовут Игорь. Подскажите, отразится ли объединение УРСА Банка и МДМ-Банка на обслуживании клиентов? Поясните, пожалуйста, что стало причиной слияния?

- Произошло объединение двух крупных банков, различающихся по географии, направленности, формату и потому хорошо дополняющих друг друга. МДМ-Банк был известен своими высокими стандартами работы с корпоративными клиентами в центре и на юге России. А УРСА Банк создал себе репутацию на Урале и в Сибири и был ориентирован прежде всего на работу с розничными продуктами и физическими лицами. Объединение дало клиентам целый ряд преимуществ - это и более широкая сеть офисов и банкоматов, и возможность получать лучшие продукты обоих банков, и профессиональный сервис. Как говорят в новом банке, «у всех кризис, а у нас объединение».

Что касается обслуживания, то мы стараемся, чтобы объединение прошло как можно комфортнее для клиентов. По существующим договорам ничего не меняется - условия остаются прежними, переоформлять документы не нужно.

- Прямая линия? Меня зовут Денис. Подскажите, вы выдаете кредиты?

- Да, мы кредитуем население и бизнес по всей сети - в 160 городах страны. Особенно востребованы такие предложения, как экспресс-кредитование, кредитные карты. Кстати, заявку банк рассматривает в кратчайшие сроки. Кроме того, мы разрабатываем программы рефинансирования для людей, которые потеряли часть своего дохода и говорят, что им сейчас тяжело платить столько, сколько раньше, каждый месяц, но они готовы платить меньше. Мы пересматриваем для них график платежей, уменьшая ежемесячный платеж за счет увеличения срока. Вторая группа - это заемщики других банков, где нет рефинансирования. Мы планируем их перекредитовать, если у них не было просрочки. Сегодня такую услугу предлагают единицы, хотя эти кредиты наиболее востребованы.

Приоритет для банка

- Меня зовут Екатерина. У меня оформлен кредит в МДМ-Банке. Как теперь его погашать? Изменятся ли условия, не поднимется ли ставка?

- Вы можете продолжать погашение кредита в тех же офисах, посредством тех же процедур и в размере, оговоренном в вашем договоре. Изменений ставок по ранее выданным кредитам в связи с реорганизацией, конечно, не произойдет.

- Я являюсь директором небольшой фирмы, и, несмотря на кризис, мы стабильно развиваемся. Хотел бы оформить кредит, но, говорят, сейчас бизнесу практически везде отказывают. Как с этим вопросом обстоит дело у вас?

- Для малого и среднего бизнеса МДМ Банк предлагает широкую линейку кредитных продуктов. Кроме того, наши клиенты могут использовать лизинговые и факторинговые инструменты для развития своих компаний.Мы не планируем снижать темпы кредитования малого бизнеса и оказываем клиентам весь спектр услуг: от вкладов карт до зарплатных проектов. Кредитные программы банка имеют среднесрочный и долгосрочный характер, а широкий спектр предложений позволит подобрать именно те условия, которые подойдут для каждой конкретной ситуации.

Портфель кредитов по этому сегменту, аккумулированный в обоих банках за последние годы, приближается к 1 млрд долларов. Мы один из лидеров на рынке. Это направление остается приоритетным для нас, поэтому советую вам обратиться к специалистам в офисы объединенного МДМ Банка.

Офисы не сменят адреса

- Добрый день! Это звонит корпоративный клиент МДМ-Банка Андрей Николаевич. Работаю в центре города, офис вашего банка расположен неподалеку. Это очень удобно. Подскажите, будет ли он работать или в связи с объединением банк может сменить адрес?

- Сеть офисов МДМБанка на европейской территории страны останется без изменений, ничего закрывать мы не планируем. Банк по-прежнему будет рядом. Только в тех городах, где есть отделения и УРСА Банка, и МДМ-Банка, могут закрыться дублирующие офисы.

- Здравствуйте, это Игорь Лукич. У меня открыт вклад в МДМ-Банке. Подскажите, в связи с объединением придется ли мне переоформлять договор?

- Нет, переоформлять документы не придется. Название и условия вклада, который был открыт вами, остаются прежними. Объединенный МДМ Банк является правопреемником двух объединившихся банков, и все договоры, которые были ранее подписаны любой из этих финансовых структур, продолжают действовать. То есть ваше вложение будет работать и дальше. Но теперь у вас, как у вкладчика объединенного банка, появилось весомое преимущество: отныне вы можете обслуживаться не только в офисах МДМ-Банка, но и УРСА Банка, использовать сеть из 370 офисов для перевода денег по всей стране. Кроме того, снимать деньги с карточки банка можно без дополнительных комиссий в 2000 банкоматах объединенной сети.

Мы дорожим клиентами

- Добрый день, это Дмитрий. Наша фирма получала зарплату через МДМ-Банк. Теперь мы волнуемся: сохранит ли новое руководство «режим особого благоприятствования» для своих старых клиентов?

- Не волнуйтесь. Политика в отношении давно существующих клиентов, особенно тех, кто лояльно относится к банку, сохранит строгую преемственность. Заработную плату вы будете получать, как и раньше, в банкоматах и офисах МДМ Банка. Просто их станет еще больше, они будут располагаться по всей территории России. Мы очень дорожим нашими клиентами и их добрым отношением. Кроме того, «новое руководство» - это вчерашние топ-менеджеры УРСА Банка и МДМ-Банка. Мы продолжаем работать с каждым партнером - будь то юридическое или физическое лицо - по ранее заключенным договорам. Все для клиентов!

- Здравствуйте, я Людмила, работаю менеджером. Слышала о вашем объединении и хочу спросить: какие новые вклады вы собираетесь предложить?

- У нас уже есть весьма привлекательная линейка вкладов на индивидуальных условиях - зайдите на сайт www.mdm.ru или в наши офисы. Мы понимаем, что немногие могут себе позволить размещать средства на год или два, поэтому мы сделали самыми интересными условия по вкладам на месяц, три месяца, полгода. Вкладчики могут получить проценты даже за короткие сроки. Главное - уверенность в том, что, если вам понадобятся средства, вы легко можете их снять. Но есть, конечно, и новые планы - это обязательное условие развития. Процесс объединения идет под лозунгом «Объединяются банки - выигрывают люди», поэтому в первую очередь для нас важны интересы клиентов. В скором времени во всех офисах появятся лучшие услуги из линеек двух банков. И те продукты, которые были востребованы, останутся в линейке объединенного МДМ Банка.

Наталья:- Вот мне интересно - кризис на дворе, а вы решили объединиться. Вам же на все переоформления и рекламу придется денег много потратить... Для чего это нужно? И зачем это вам? Чем объединение грозит нам, вкладчикам?

- Наталья, добрый день!Объединяются банки - выигрывают люди! Переговоры об объединении начались задолго до пика кризиса в мировой экономике. Акционеры несколько месяцев обсуждали детали сделки, прежде чем объявить о ней. Но то, что она проходит в такой сложный период, - факт весьма примечательный. Сейчас самое удачное время для консолидации бизнеса. Банк с большим объемом капитала имеет больше возможностей для развития бизнеса, он получает больший доступ к рынкам капитала, соответственно, способен существенно увеличить объемы кредитования, что интересно нашим клиентам-заемщикам.

Что касается наших вкладчиков, то никакой угрозы объединение не несет. Скорее, наоборот - обслуживание в нашем банке станет еще удобнее: за счет объединения существенно увеличилась банкоматная сеть, в которой клиенты двух банков могут обслуживаться без комиссии, а в ближайшие два года планируется открытие 400 новых отделений. Таким образом, банк станет еще ближе и доступнее для своих клиентов.

Антон Сергеевич:- Добрый день! Раньше во многих банках действовала так называемая упрощенная схема получения кредита, когда при предъявлении двух документов можно было получить деньги. Конечно, процент был выше, чем в других, но все же. Подскажите, предлагаете ли вы сейчас своему клиенту такие кредиты? Я продаю квартиру, чтобы купить большую по площади - денег немного не хватает. Хотел взять кредит - примерно тысяч двести. Но на рассмотрение заявки у банков уходит слишком много времени. Боюсь, владелец квартиры просто не дождется. Можно ли в вашем банке взять такой «быстрый» кредит? Процентная ставка значения не имеет.

- Антон Сергеевич, добрый день!На сегодняшний день МДМ Банк выдает кредиты физическим лицам после рассмотрения заявок в течение получаса. Такие кредиты выдаются без залога и поручительств. Для рассмотрения заявки клиенту необходим только паспорт и второй документ, удостоверяющий личность. Никаких справок не требуется.

На размер ссуды и годовую процентную ставку при выдаче кредита влияют платежеспособность клиента и его кредитная история. Если вы хотите взять кредит в МДМ Банке впервые и не являетесь нашим клиентом в рамках зарплатного проекта, максимальная сумма кредита составит 100 000 рублей. Подчеркну, что ОАО «МДМ Банк» является правопреемником ОАО «УРСА Банк», то есть если вы в прошлом являлись заемщиком УРСА Банка, Ваша кредитная история сохранена и будет влиять на принятие решения по выдаче кредита в МДМ Банке.

Вадим:- Добрый день! Хочу взять ипотечный кредит. Но сейчас время такое - поручителем идти никто не хочет. Можно ли взять заем без поручителей?

- Вадим, добрый день! Выдача ипотечных кредитов МДМ Банком временно приостановлена.

В настоящий момент, не требуя поручителей, МДМ Банк выдает потребительские кредиты. Подробную информацию по ним вы можете получить, обратившись в один из наших офисов, на сайт банка или по телефону справочной службы 8-800-2003-700 (звонок бесплатный).

Ксю:- Добрый день! На данный момент у меня кредит в УРСА Банке. Изменятся ли условия по кредиту в связи с объединением и нужно ли перезаключать договор? Офисы УРСА Банка останутся прежними?

- Добрый день!ОАО «МДМ Банк» является правопреемником ОАО «УРСА Банк». Поэтому договоры, заключенные ранее с ОАО «УРСА Банк», сохраняют свое действие, а следовательно, и все условия по выданным кредитам. Переоформлять договоры не требуется.

Существование офисов всегда определяется их эффективностью. Если офис работает хорошо, то никаких причин для его закрытия нет, и объединение не может быть такой причиной. Даже наоборот - объединенный банк планирует расширить сеть точек продаж - открыть еще около 400 новых отделений в течение следующих двух лет.

Сергей:- Кто будет возглавлять банк после объединения?

- Сергей, добрый день!Председателем Совета директоров объединенного МДМ Банка избран Олег Вьюгин (ранее - председатель совета директоров МДМ-Банка). Правление возглавил Игорь Ким (ранее - председатель совета директоров УРСА Банка).

Наташа:- Как после объединения банков будут действовать банковские вклады?

- Наталья, добрый день!На территории присутствия банка будет единая линейка вкладов. Что касается действующих договоров, то они сохраняют свою юридическую силу. Специально переоформлять их в связи с объединением банков не требуется.

Марина:- Расскажите, пожалуйста, какие сегодня услуги для физических лиц вы предлагаете?

- Марина, добрый день!Мы предлагаем нашим клиентам вклады в рублях, евро, долларах США, переводы, картсчета и многие другие услуги.Например, сейчас ставки по вкладам в объединенном МДМ Банке очень привлекательны. Особенно в краткосрочной перспективе. Мы понимаем, что немногие могут себе позволить размещать средства на год или два, поэтому сделали самыми интересными условия по вкладам на месяц, три, полгода. Вкладчики могут спокойно переждать это время, не потеряв в процентах. Главное - уверенность в том, что, если вам понадобятся средства, вы легко можете их снять.

Также после объединения МДМ Банк запустил масштабную программу розничного кредитования, главной задачей которой является удовлетворение спроса населения страны на современные финансовые услуги, который сформировался и не находил реализации с начала финансового кризиса. Реализация программы позволит задействовать весь богатый опыт универсального банковского обслуживания, накопленный двумя объединившимися банками, что создаст дополнительные выгоды для клиентов. Помимо выдачи новых кредитов банк готов рефинансировать уже существующие - менять, например, срок выплат.

Михаил:- Планируется ли в ближайшее время снижение процентной ставки по кредитам для физических лиц? Где можно подробнее ознакомиться с новыми условиями, если таковые будут?

- Михаил, добрый день!На сегодняшний день на размер ссуды и годовую процентную ставку кредита в МДМ Банке влияют платежеспособность клиента и его кредитная история. Так, для клиентов с положительной кредитной историей предлагаются пониженные процентные ставки.

Подробную информацию по кредитам частным лицам вы можете получить, обратившись в один из наших офисов, на сайт банка или по телефону справочной службы 8-800-2003-700 (звонок бесплатный).

Елена Сергеевна:- Будет ли новая волна кризиса в банковской сфере? Каковы ваши прогнозы? Как отразится слияние банков на физических лицах?

- Сейчас большинство банков приняли меры по снижению рисков деятельности и по укреплению запаса прочности, поэтому каких-то значительных потрясений в банковской сфере мы не ждем.

Что касается МДМ Банка, то после объединения мы получили более конкурентоспособный банк, более устойчивый к рыночным потрясениям в случае, если таковые будут. Так, самое лучшее подтверждение стабильности банка - это его капитал. У МДМ Банка размер капитала, то есть суммы, которую вложили в банк акционеры, составляет около 70 миллиардов рублей. Этого достаточно и для выполнения всех обязательств перед клиентами, и для кредитования населения. Поэтому клиенты «нового» МДМ Банка от объединения только выигрывают. Благодаря консервативной финансовой и кредитной политике, начиная с августа прошлого года банк накопил «подушку» избыточной ликвидности на уровне свыше 1 миллиарда долларов. Это позволило обеспечить стабильность бизнеса и разворачивать сейчас массовое кредитование клиентов.

Марина, tyu84@mail.ru:- Добрый день! У меня взяли документы на рассмотрение для выдачи ссуды и еще идет процесс рассмотрения заявки. Повлияет ли слияние на решение? Куда мне теперь обращаться и надо ли переоформлять заявку?

- Добрый день, Марина!Слияние банков не повлияет на рассмотрение вашей заявки, переоформлять ее не нужно. Для оформления кредита вам можно будет подойти в тот же офис, где вы подавали заявку.

Григорий:- Останется ли при новом руководстве режим особого благоприятствования для лояльных корпоративных клиентов банков (например, овердрафт, особые условия погашения кредитов и т. д.)?

- Политика в отношении давно существующих клиентов, особенно лояльных банку, сохранит строгую преемственность. Мы очень дорожим нашими клиентами и их добрым отношением. Кроме того, «новое руководство» - это вчерашние топ-менеджеры УРСА Банка и МДМ-Банка. Мы продолжаем работать с каждым клиентом - будь то юридическое или физическое лицо - по ранее заключенным договорам. Всё для клиентов!

Михаил Юрьевич, rw_tyumen@mail.ru:- Добрый день!На данный момент российские банки пытаются увеличить прибыль не за счет кредитования, а за счет сокращения расходов. В объединенном МДМ Банке существует такая тенденция или все-таки кредиты выдаются?

- Мы кредитуем население и бизнес по всей сети - в 160 городах страны. Сегодня мы можем предложить вам так называемый массовый кредит, для получения которого нужно представить в банк минимальный пакет документов. Сумма займа для новых клиентов - до 100 тысяч рублей. Срок погашения - три года. Кстати, заявку банк рассматривает в кратчайшие сроки - полчаса. При этом ни поручители, ни залог не требуются. Сегодня эту услугу предлагают единицы, хотя такие кредиты сегодня наиболее востребованы.

- Это прямая линия? Меня зовут Наталия. Мне нравится название МДМ Банк - хорошо, что его оставили…

- Новый банк объединяет две финансовые структуры в качестве равноправных партнеров.Что касается названия, то здесь есть простое объяснение: бренду «УРСА» всего два с половиной года, бренду «МДМ» - 15 лет. Ясно, что последний более известен в деловых кругах и «поможет» финансовой организации в период ее становления на рынке. Тем более он предпочтительнее совсем нового, незнакомого имени. В прежнем названии «МДМ-Банк» исчезнет только дефис между словами - объединенный банк называется «МДМ Банк». В ближайшее время мы проведем рестайлинг. У МДМ Банка появится новый логотип, который, уверен, обязательно понравится нашим клиентам.

Только цифры

Масштаб объединенного МДМ Банка

- Около 80 млрд рублей - объем кредитов, выданных населению- Более 72 млрд рублей доверили вкладчики МДМ Банку- 370 отделений МДМ Банка работают по всей стране - от Мурманска до Владивостока, еще 400 планируется открыть в 2010 - 2011 годах- Около $ 1 млрд - объем ликвидности, так называемая «подушка безопасности», МДМ Банка