Роспотребнадзор начал усиленно контролировать соблюдение прав пассажиров в Пулково.
Фото: Олег ЗОЛОТО. Перейти в Фотобанк КП
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти заявило, что соблюдение прав пассажиров при массовой задержке рейсов в Пулково находится на строгом контроле. Напомним, в аэропорту вновь введены ограничения по приему и выпуску самолетов, а теперь еще и перестали пускать в зону ожидания вылетов.
- На территории аэропорта выделены сотрудники, осуществляющие непрерывный мониторинг задержек и отмен авиарейсов с целью своевременного оказания практической помощи и необходимых консультаций пассажирам, - рассказали в межрегиональном управлении. - Сообщения о задержке рейсов регулярно передаются по громкой связи службой организации пассажирских перевозок аэропорта Пулково.
В Роспотребнадзоре также напоминают, что при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное место для хранения багажа, а также комнату матери и ребенка (пассажиру с ребенком до 7 лет) и на размещение в гостинице при ожидании рейса более 8 часов в дневное время (и более шести часов - в ночное), плюс трансфер до гостиницы.