Эксперт рассказала, как победить "токсика" в коллективе.
Фото: ИВАНОВА Диана. Перейти в Фотобанк КП
Наличие токсичного коллеги в офисе может не только трепать нервы остальным сотрудникам, но и навредить всему производственному процессу. Таким мнением поделилась HR-эксперт Зулия Лоикова, пообщавшаяся с изданием «Абзац». По словам карьерного консультанта, руководителю нужно оперативно действовать в таких случаях и пресекать негатив. Один из вариантов – тактика «я - сообщения».
- Поставить на место конфликтного сотрудника можно с помощью фактов и без лишних эмоций. «Когда в общей переписке ты говоришь, что я что-то не так сделал(а), я воспринимаю это как публичное обесценивание. Давай обсуждать проблемы один на один». Либо можно фиксировать конфликтные случаи с помощью скриншотов, запоминания формулировок, благодаря свидетелям. И потом уже донести проблему до отдела кадров или руководителю, - цитируют эксперта в издании.
Лоикова подчеркивает, что закрывать глаза на токсичность нельзя. Обычно такого «злюку» можно победить через правила и регламенты, проговорить или прописать нормы, которые нельзя нарушать. А вот попробовать перевоспитать человека – бесполезно, старого пса новым трюкам не обучишь.