Ранее жительнице Петербурга удалось вернуть 176 тысяч рублей за билеты в VIP-ложу на концерт рэпера Канье Уэста.
Фото: Юлия ПЫХАЛОВА. Перейти в Фотобанк КП
Россияне могут вернуть деньги за билет на отмененный концерт, даже если в оферте он указан как невозвратный. Об этом «Абзацу» рассказал юрист Александр Манько.
По словам специалиста, если мероприятие отменил организатор, он обязан вернуть стоимость билета. Потребовать деньги обратно можно и в случае замены заявленного артиста, если зритель покупал билет именно на его выступление. Исключение - если в оферте заранее прописана возможность изменения состава участников.
При самостоятельном отказе от посещения организатор также не может просто удержать произвольную сумму. Взыскать можно только фактически понесенные и подтвержденные расходы, например комиссию платежного сервиса. Сервисный сбор тоже можно вернуть, если он входит в общую стоимость билета.
- Если организатор не уведомил вас о сроках и порядке возврата, вы вправе требовать полный возврат средств. Не забудьте сделать скриншот оферты и зафиксировать реквизиты организатора, претензию и иск вы будете писать именно им, а не красивому логотипу на афише, - отметил Манько.
Ранее жительнице Петербурга удалось вернуть 176 тысяч рублей за билеты в VIP-ложу на концерт рэпера Канье Уэста. Для этого она направила организатору обращение по электронной почте.