Компания предложила возвращать деньги поэтапно в течение года.
Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ. Перейти в Фотобанк КП
Суд взыскал с туроператора почти 8,4 млн рублей за отмененный круиз на Северный полюс. Жительница Петербурга заплатила за путешествие более 6,8 млн рублей, но поездка не состоялась.
- Женщина заключила договор о реализации туристского продукта в декабре 2024 года. Круиз должен был пройти с 21 августа по 4 сентября 2025 года, стоимость составила 72 450 долларов США по курсу на дату оплаты. Истец полностью оплатила путевку, перечислив туроператору более 6,8 млн рублей, - рассказали в Объединенной пресс-службе судов Петербурга.
Однако в июле 2025 года туроператор уведомил женщину о невозможности оказания услуг в согласованные сроки. Компания предложила возвращать деньги поэтапно в течение года, начиная с сентября. Женщина с таким порядком не согласилась и потребовала вернуть всю сумму. В сентябре 2025 года ей вернули только 13 691 рубль.
Представитель туроператора в суде ссылался на санкционные ограничения и отказ иностранной компании от исполнения договора фрахта ледокола. Однако суд счел, что эти обстоятельства не освобождают российского туроператора от ответственности перед потребителем. Риски, связанные с выбором иностранного поставщика и способа расчетов, относятся к предпринимательским рискам компании.
Суд взыскал с туроператора оставшуюся сумму долга, компенсацию морального вреда в размере 50 тысяч рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами и штраф 500 тысяч рублей. Общая сумма взыскания превысила 8,4 млн рублей.