Тем временем в Петербурге зарегистрировали семь судебных исков из-за несостоявшихся выступлений рэпера. Фото: John Palmer/imago stock&people/Global Look Press
Жителю Воронежа, который первым в России обратился в суд из-за отмены концерта американского рэпера Канье Уэста, вернули 132 тысячи рублей за билеты. Об этом заявил представитель истца в судебном заседании. Изначально мужчина потратил на покупку билетов 145,2 тысячи рублей, но добиться возврата денег во внесудебном порядке не смог.
Иск о защите прав потребителей к компании Say Agency, которая организовывала выступления артиста в Петербурге, поступил в Центральный районный суд Воронежа в сентябре. Третьей стороной по делу выступило ООО «Зенит-Арена» - юридическое лицо стадиона «Газпром Арена». Как ранее писала «КП-Петербург», покупатель обратился к организаторам за возвратом средств, однако получил отказ.
История началась в середине августа, когда Say Agency объявило о двух концертах Канье Уэста на «Газпром Арене» 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 тысяч до 160 тысяч рублей. По словам генерального директора агентства Анны Субчевой, за первые три дня продаж удалось реализовать более 100 тысяч билетов. Однако вскоре выяснилось, что договор аренды стадиона с организатором не заключён. Представители площадки заявили об отсутствии договорённостей, тогда как Say Agency продолжало уверять поклонников, что подготовка к выступлениям идёт. Позже концерты исчезли с официального сайта тура артиста, а покупатели начали обращаться в банки, надзорные органы и суды.
- Если бы можно было вернуть ситуацию, мы сначала подписали бы договор, а потом делали всё остальное, - признала глава Say Agency Анна Субчева.
По её словам, организаторы не обеспечили достаточную юридическую защиту мероприятия на этапе подготовки. 29 сентября стало известно, что концерты официально отменены. Американское агентство Access Opera также подтвердило, что выступления в Петербурге не состоятся, и рекомендовало зрителям обращаться по вопросам возврата средств к Say Agency.
После отмены шоу судебные разбирательства продолжились. По данным «КП-Петербург» на 6 октября, в районных судах Петербурга зарегистрировали семь исков к ООО «Сэй Эдженси» и ООО «Интикетс», занимавшемуся продажей билетов. Покупатели требуют вернуть деньги за билеты, а в некоторых случаях - компенсировать моральный вред и дополнительные расходы. К ситуации подключился и Роспотребнадзор. Ведомство вынесло предостережения организатору и билетному сервису из-за условий продажи билетов и возможных нарушений прав потребителей. В частности, вопросы возникли к сервисному сбору, который составлял 10% от стоимости покупки.
Организаторы пообещали запустить процедуру возврата денег 12 октября. Согласно разосланным зрителям инструкциям, вернуть средства смогут все покупатели независимо от даты приобретения билетов и действовавших тогда условий. При этом отдельные зрители уже добились возврата денег самостоятельно — через претензии и судебные разбирательства.