Юрист объяснил, как вернуть товар, купленный со скидкой.
Фото: Алексей БУЛАТОВ.
Возврат товаров, приобретенных со скидкой, в том числе в «черную пятницу», не отличается от процедуры возврата обычных покупок. Об этом сообщает издание «Абзац» со ссылкой на управляющего партнера МКМ «Кузьмин и партнеры» Геннадия Кузьмина. По его словам, любые попытки магазинов отказать в приеме вещи незаконны.
- Объявления такого плана, что товары со скидкой возврату не подлежат, прямо противоречат действующему законодательству. Покупки в «черную пятницу» ничем не отличаются от обычной покупки, - пояснил юрист.
Эксперт напомнил, что качественную вещь, которая не подошла по фасону, размеру или цвету, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Главное условие - сохранение товарного вида, пломб, ярлыков и заводской упаковки. Кузьмин добавил, что при отказе продавца вернуть деньги следует направить официальную претензию в чат поддержки маркетплейса или заказным письмом, зафиксировав переписку скриншотами. Если торговая точка продолжает игнорировать обращение, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру, а через суд взыскать не только стоимость вещи, но и неустойку в размере 1% за каждый день просрочки вместе со штрафом в половину цены покупки.