Петербуржцы столкнулись со сбоем в работе хостинг-провайдера Beget

За сутки пользователи оставили около 9,5 тысячи жалоб. Фото: Detector 404

Крупный сбой в работе хостинг-провайдера Beget затронул пользователей из 33 городов России, в том числе Петербурга. Первые жалобы начали поступать около трёх часов ночи 2 ноября. Проблемы сохраняются до сих пор, а пик обращений пришёлся на 9:30 утра. За один час пользователи оставили 536 жалоб, а за последние сутки их общее число достигло примерно 9,5 тысячи. Среди всех обращений около 8% поступило из Москвы и 6% - из Петербурга.

Пользователи сообщают о проблемах с почтовым сервером и панелью управления, а также о сбоях в работе приложений и сайтов. Один из комментариев описывает ситуацию так: «Не работает почтовый сервер и панель управления, не открываются приложения, не загружаются сайты».

В самой компании подтвердили крупный инцидент и сообщили, что занимаются восстановлением инфраструктуры.

- У нас произошёл крупный инцидент. Задействованы все ресурсы, разбираемся в причинах и делаем всё возможное, чтобы восстановить стабильность, - говорится в сообщении Beget.

Позже в Telegram-канале провайдера уточнили, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры. Инженеры вручную настраивают инфраструктуру непосредственно в дата-центрах. Команды работают в усиленном режиме, однако сроки полного восстановления сервисов пока не названы.