Как узнать, из чего состоит квартплата

Недавно Общественная палата России организовала горячую линию по вопросам ЖКХ. Чаще всех на нее звонили петербуржцы. В основном горожане жаловались на завышенную квартплату. Самое большое недовольство потребителей вызывали чересчур дорогие, по их мнению, вода и тепло. Причем качество этих коммунальных услуг далеко не соответствует установленным тарифам. Практически каждый звонивший высказывал подозрение, что рост коммунальных тарифов в Петербурге превысил установленный российским правительством потолок в пятнадцать процентов.

- Это не так. Мы сумели удержать темп роста платежа за жилищно-коммунальные услуги на уровне 14,1%, - сообщили в Комитете по тарифам Санкт-Петербурга.

Второй вопрос, который очень волнует петербуржцев, - непрозрачность квартплаты. На каком основании в квитанциях появляются новые строки и как формируются платежи? Далеко не каждая управляющая компания раскрывает эту информацию - сейчас это делают чуть больше половины. Хотя закон обязывает раскрываться абсолютно всех.

- Существует Постановление правительства РФ от 30 декабря 2009 г. № 1140 и Постановление правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731. Эти документы обязывают ресурсоснабжающие организации (поставщики тепла, воды, электричества, отводчики канализации) и управляющие компании (отвечающие за управление, содержание и текущий ремонт домов) информировать граждан о своей деятельности, - говорит юрист по жилищным вопросам Сергей Семенов. - Также жильцы имеют право знать об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, о том, какие работы и услуги заявляет компания, как она их выполняет и сколько они стоят. К тому же собственники вправе узнать цены на коммунальные ресурсы.

Раскрывать информацию о своей деятельности коммунальщики должны были и раньше, но всячески этого избегали. Например, в Жилищном кодексе не прописано, что нужно отчитываться перед жильцами в письменной форме. Поэтому собственники вместо информации о тарифах получали всевозможные отписки. Постановление от 23 сентября 2010 г. № 731 касается именно управляющих организаций.

- Согласно этому документу житель многоквартирного дома вправе знать, на что идут деньги, когда он платит за услуги водоснабжения: идут ли они на улучшение качества воды и на реконструкцию очистных сооружений, - добавил Сергей Семенов.

- Петербуржцам будет проще узнать о деятельности своей управляющей компании. Коммунальные компании теперь могут раскрываться либо на своем сайте, либо на сайте регулирующего органа и в газете «Вестник Комитета по тарифам», - добавили в городском Комитете по тарифам.

НУ И НУ!

Петербуржцы добровольно переплачивают за «коммуналку»

Такой абсурдный вывод можно сделать, если верить чиновникам.

Недавно правительство Петербурга, Федерация профсоюзов и Союз промышленников и предпринимателей подписали соглашение. В нем они расписали нашу с вами жизнь на ближайшие три года. Документ скорее для общего развития, чтобы было ясно, чего ждать в будущем. Так вот, в этом соглашении чиновники и профсоюзники утверждают, что петербуржцы на протяжении трех лет не будут тратить на квартплату больше, чем десять процентов от дохода семьи.

Выглядят эти показатели очень странно, если учесть, что коммунальщики в свою очередь предупредили о ежегодном подорожании «коммуналки» на тринадцать - пятнадцать процентов. Так что либо чиновники не ориентируются в ситуации, либо в очередной раз решили приукрасить действительность.

НА ЗАМЕТКУ

Жаловаться на некачественные услуги и высокую квартплату в Общественную палату РФ можно до конца февраля. Всю информацию обработают и передадут в Минрегионразвития. Кроме того, все жалобы поступят на места - полпредам президента в федеральных округах. Бесплатный телефон горячей линии: 8–800–700–8–800.

СПРАШИВАЛИ? ОТВЕЧАЕМ!

Сколько с нас берут на зарплаты ТСЖ?

Консультируют специалисты Международной коллегии адвокатов Санкт-Петербурга.

О собраниях

* Как собрать внеочередное собрание жильцов? Кто имеет на это право и каким законом это подтверждено?

- Любое общее собрание собственников помещений дома может быть инициировано и созвано любым из собственников помещений вне зависимости от величины его доли на условиях ст. 44-48 ЖК РФ.

* Сколько процентов голосов надо набрать при голосовании на общем собрании за выход из управляющей компании?

- Вам понадобятся пятьдесят процентов плюс один голос.

О расходах

* Что включают в себя расходы по содержанию общего имущества в ТСЖ и входят ли в них расходы по содержанию аппарата управления ТСЖ? То есть как участвуют члены ТСЖ в формировании зарплаты председателя, дворника, сантехника, бухгалтера, электрика, паспортиста? Если я обладаю большей площадью квартиры, должно ли быть так, что моя доля в зарплате штатных сотрудников ТСЖ должны быть большей по сравнению с другими?

- Все перечисленные вами услуги образуют смету расходов ТСЖ. И не только они: кроме зарплаты и отчислений есть расходы на инвентарь, материалы, аренду помещения под офис и все прочее, на что правление ТСЖ сочтет нужным понести расходы. Вы - вне зависимости являетесь ли членом ТСЖ или нет - оплачиваете свою долю обязательных расходов в соответствии с общей площадью вашей квартиры. По единому для всех собственников тарифу на содержание и ремонт помещения.

Перерасчет в меру

* Купил квартиру еще в 1997 году, ТСЖ действует уже десять лет. И только недавно узнал, что с меня берут платежи за большую площадь, чем в свидетельстве о собственности. В квитанции на оплату отражается реальный метраж квартир, без включения площадей общего пользования. За какой период я могу попросить возврат переплаты или перерасчет и насколько это реально?

- Существует срок исковой давности - три года. ТСЖ не обязано возвращать вам излишне уплаченные суммы за пределами такого срока.

Управа на управляющих

* Из-за протечек в квартире на потолке образовался грибок. Вызвали представителей управляющей компании, они осмотрели помещение, замерили температуру, и все. Ответили, что не знают, что с этим делать. Как нам быть? Денег на ремонт нет.

- Вам необходимо письменно обратиться в контролирующий орган - Государственную жилищную инспекцию по адресу: наб. кан. Грибоедова, 88-90, телефон (812) 576-07-01. Поверьте, если управляющая компания захочет, она быстро найдет и деньги, и специалистов, чтобы решить проблему.

ЕСТЬ МНЕНИЕ

«Эти тарифы контролировать практически невозможно»

Экономист Михаил Широкин:

- Периодически появляется информация о том, что в каком-либо регионе плата за коммунальные услуги завышена. Нарушителей обещают наказать. Но никто не отслеживает этот процесс до конца. А происходит следующее: ресурсоснабжающую организацию вызывают в суд (если вызывают), на котором она всегда сможет объяснить, откуда взялось это повышение. Благо причин хватает - от аномальных морозов, роста себестоимости ресурсов до плохих коммуникаций. Борьба с ростом цен на коммунальные услуги на местах и вовсе не начнется никогда. Многие муниципальные власти тесно связаны с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями и против них не пойдут.