Чаще всего петербуржцы обращаются в Роспотребнадзор по вопросам торговли.
Фото: Артем КИЛЬКИН. Перейти в Фотобанк КП
Роспотребнадзор в Петербурге подвел итоги первого квартала года: жители оставили уже 13085 обращений, сообщает пресс-служба ведомства. По вопросам прав защиты потребителей из них оказалось 8550 жалоб. По сравнению с прошлым годом это число выросло на 11,1%.
Чаще всего петербуржцы обращались с проблемами в области торговли (32%). На втором месте – жилищно-коммунальные услуги (9%), а на третьем – медицинские (8%). Жаловались также на бытовое обслуживание (6%), услуги связи (6%), финансовые услуги (5%), культурно-развлекательные мероприятия (4%), транспортные (3%) и туристические услуги (2%).
Отмечается, что петербуржцы стали все больше заключать договоры на различные услуги через интернет или мобильные приложения. И многие проблемы оказались связаны именно с этим.
За все нарушения, выявленные после обращений, вынесли 312 постановлений по «административке» на общую сумму в 5,4 миллиона рублей. Больше всего нарушений нашли при продаже продовольственных товаров. Более 40 исков было направлено в суд, где потребители выиграли 5,2 миллиона рублей, а компенсация морального вреда из них составила 141 тысячу рублей.